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Retour et remboursement






Tous les produits achetés sur enviedeterroirs.com peuvent faire l'objet d'un retour. Le client dispose d'un délai de 7 jours jours à compter de la réception des Produits commandés pour les retourner à enviedeterroirs.com contre échange ou remboursement à condition que les conditions suivantes soient intégralement respectées: 

  • L' Acheteur ou le destinataire, selon le cas, devra prendre contact avec le Service Clients de enviedeterroirs.com :
  • Les produits concernés devront ne pas avoir été ouverts ni entamés, 
  • Ils devront être retournés dans leur emballage d'origine, ou dans un emballage nouveau suffisamment solide et correctement scellé si l'emballage d'origine a été abîmé,
  • Ils devront être retournés, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'utilisation et documentations, dans un délai de 7 (sept) jours calendaires à compter de la date de la réception de la commande à l'adresse suivante :
  • enviedeterroirs.com
    "Les Terroirs"
    5, place aux herbes
    30700 Uzès - France ,
  • L'Acheteur ou le Destinataire devra garder une preuve de l'envoi du colis; en effet enviedeterroirs.com regrette, faute de preuve d'envoi, de ne pouvoir sinon rembourser tout colis qui ne lui parviendrait pas.

Cette possibilité, à l'heure actuelle, n'est offerte qu'aux Acheteurs ou destinataires pour des livraisons en France métropolitaine hors Corse.

Vu leur nature et la fragilité de nos produits chocolats, alcool et compositions nous regrettons de ne pouvoir les inclure dans les produits pouvant nous être retournés.

En cas d'exercice du droit de rétractation, enviedeterroirs.com s'engage à rembourser les sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour.

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

Voir également les Conditions générales de vente.





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